Grupo Hosto - Quejas, Denuncias y Sugerencias

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1. DATOS GENERALES

Fecha

Hora

2. TIPO DE REPORTE (Marcar uno o varios)

Queja - Inconformidad respecto al servicio, atención, proceso, instalaciones

Sugerencia - Propuesta de mejora

Denuncia - Hechos relacionados a incumplimientos, fraude, soborno, acoso, seguridad, salud en el trabajo, protección al ambiente, ética o conducta inapropiada

3. DATOS DEL REPORTANTE (OPCIONAL)

Confidencialidad: La información es confidencial y se protegerá conforme a la legislación aplicable y políticas de integridad.

Nombre

Área / Empresa

Teléfono / Correo

Deseo permanecer anónimo

Acepto ser contactado para seguimiento

4. DESCRIPCIÓN DEL HECHO / QUEJA / SUGERENCIA

Describa de manera clara lo ocurrido o la propuesta de mejora

¿Quiénes estuvieron involucrados? (si aplica)

¿Cuándo ocurrió?

¿Dónde ocurrió?

¿Existen evidencias?

Sí, deseo adjuntar evidencias

5. IMPACTO IDENTIFICADO (SI APLICA)

Seguridad y salud

Medio ambiente

Calidad del servicio

Ética / Conducta / Integridad

Soborno o intento de soborno

Incumplimiento legal

Incumplimiento contractual

6. PROPUESTA DE SOLUCIÓN O MEJORA (OPCIONAL)

Nota: Toda información proporcionada será tratada con absoluta confidencialidad y utilizada únicamente para fines de mejora continua, cumplimiento normativo, investigación de denuncias y toma de acciones.